Radera konto och data

Senast uppdaterad: 2026-04-24

Den här sidan beskriver hur du begär att ditt EpiHem-konto och dina personuppgifter raderas. Du har rätt att begära radering enligt EU:s allmänna dataskyddsforordning (GDPR, artikel 17 - "rätten att bli glömd"). Se även vår integritetspolicy för en fullständig beskrivning av hur vi behandlar dina uppgifter.

1. Vad som raderas

När din begäran om radering verkställs tas följande bort permanent från våra system:

• Din profil - namn, e-postadress, profilbild och inloggningsidentifierare (Firebase-användar-ID).
• Uppladdade bilder som är kopplade till din profil - profilbild (avatar), kvittobilder och receptbilder.
• Din Firebase Authentication-post - ditt inloggningskonto hos vår autentiseringsleverantör Google Firebase.
• Push-notistokens - enhetstokens som används för att skicka notiser till dina enheter.
• Hushållsdata om du är den sista kvarvarande medlemmen i ett hushåll. Då raderas kvitton, recept, måltidsplaner, kalenderhändelser, checklistor, etiketter, egna ingredienser, projekt, budgetar, hushållsinställningar och inbjudningskoder som tillhör hushållet.

2. Om du delar hushåll med andra

Data som skapats inom ett hushåll (checklistor, kvitton, måltidsplaner, kalenderhändelser med mera) tillhör hushållet. Om andra medlemmar är kvar i hushållet när du begär radering:

• Din personliga profil raderas.
• Ditt medlemskap i hushållet tas bort.
• Hushållsdata finns kvar för de medlemmar som är kvar, men uppgifter som kopplar dig till enskilda poster (t.ex. "skapad av") anonymiseras.

Om du vill att all hushållsdata ska raderas permanent måste hela hushållet tas bort av hushållets ägare innan du lämnar hushållet - eller så måste du först flytta över ägarskapet till någon annan och därefter begära att hushållet raderas.

3. Hur du begär radering

3.1 I appen

Du kan radera ditt konto direkt i EpiHem-appen: Inställningar → Ta bort mitt konto. Du får först se vad som kommer raderas, och därefter ombeds du skriva in ett bekräftelseord innan raderingen startar. Om du äger ett hushåll med fler medlemmar får du möjlighet att utse en efterträdare som tar över ägarskapet innan ditt konto tas bort.

3.2 Via e-post

Du kan alltid begära radering genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@epihem.com.

• Ämnesrad: "Data deletion request"
• Innehåll: Den e-postadress som är kopplad till ditt EpiHem-konto så att vi kan identifiera dig.

Vi kan komma att be om ytterligare verifiering om vi inte kan bekräfta din identitet via avsändar-e-postadressen. Det här är för att skydda ditt konto mot obehörig radering.

4. Tidslinje

Radering slutförs inom 14 dagar efter att vi har verifierat din begäran. I praktiken sker de flesta raderingar snabbare - ofta omedelbart eller inom några dagar. 14-dagarsperioden ger utrymme för tekniska säkerhetskopior att rullas över och bekräftas rensade.

5. Vad vi kan behöva behålla

Vissa uppgifter kan vi behöva behålla även efter att ditt konto har raderats, av rättsliga skäl:

• Bokföringsunderlag - om du har betalat för ett Premium-abonnemang är vi enligt svensk bokföringslag (1999:1078) skyldiga att bevara fakturaunderlag i sju (7) år. Dessa uppgifter kopplas bort från ditt konto men sparas i vår bokföring.

6. Om du ångrar dig

Radering är permanent och kan inte ångras. Vi har ingen kopia av dina uppgifter efter slutförd radering. Om du ångrar dig innan raderingen är slutförd (inom 14-dagarsfönstret) kan du kontakta privacy@epihem.com så avbryter vi processen om det är tekniskt möjligt.

7. Kontakt

Frågor om radering, dina rättigheter eller den här processen?
Epidot Solutions AB
Org.nr: 559159-4501
E-post: privacy@epihem.com

Läs även vår integritetspolicy och våra användarvillkor.