Hur kan vi hjälpa?

Vi finns till för att hjälpa dig komma igång och hitta rätt i appen.

Kontakta oss

Skriv ett mejl, vi svarar oftast inom samma dag.

Hittar du inte svaret? Skicka e-post till oss så löser vi det tillsammans.

support@epihem.com

Svenska eller engelska. Helger när vi hinner.

Allmänt

Vad är EpiHem?

EpiHem är en hushållsapp som samlar handlingslistor, måltidsplanering, kvittoskanning, gemensam kalender, projekt och hushållsekonomi i en och samma app. Allt synkas i realtid mellan medlemmarna.

Vem är appen för?

EpiHem fungerar för många olika typer av hushåll: familjer, par, kollektiv och vänner som delar vardag och ekonomi. Separerade föräldrar med växelvis boende eller delad vårdnad kan samordna kring gemensamma barn utan att behöva bo tillsammans. Och bor du själv är appen lika användbar för att hålla ordning på din egen vardag, ekonomi och planering.

Fungerar EpiHem som familjeapp?

Ja. För en familj fungerar EpiHem som en komplett familjeapp: gemensam kalender, delade listor, måltidsplanering och hushållsekonomi i samma app. Men appen förutsätter ingen familj: par, kollektiv och separerade föräldrar använder samma funktioner.

Vilka plattformar stöds?

EpiHem kommer till både Android och iPhone, och går även att använda i webbläsaren via app.epihem.com. Skriv upp dig på väntelistan så mejlar vi när vi lanserar.

Hur skiljer sig EpiHem från Cozi, Splitwise eller Bring?

EpiHem ersätter alla tre. I stället för att jonglera Cozi för kalender, Splitwise för utgifter och Bring för listor får ni en app där allt hänger ihop. Kvittot kopplas till projektet, projektet syns i kalendern, listan delas med hushållet. Och inga annonser. Aldrig.

Säkerhet och integritet

Var lagras min data?

All er data lagras på Microsoft Azures servrar i Sverige (Sweden Central-regionen). Datan lämnar aldrig EU. All data är krypterad både vid överföring (TLS) och i lagring (AES-256), inklusive säkerhetskopior.

Äger jag min data?

Ja. Du äger all data du skapar i EpiHem: recept, kvitton, listor, kalenderinlägg och övrigt innehåll. Vi lagrar den för att du ska kunna använda Tjänsten, men gör inga anspråk på den. Du kan exportera eller radera din data när du vill.

Vem har tillgång till min data?

Du och ditt hushåll. Det du sparar i EpiHem är synligt för dig och för de hushållsmedlemmar du själv bjudit in. Inget delas mellan hushåll.

Inte andra användare. Andra hushåll kan aldrig se eller söka i din data. Isoleringen sker på flera oberoende lager.

Vi läser den inte. Ingen i EpiHems team tittar i din data i det dagliga arbetet. Ber du själv om hjälp i ett supportärende kan den som hjälper dig tillfälligt behöva se det ärendet gäller, inget mer.

Hur skyddar ni mitt konto?

Inloggning sker via Apple eller Google. Vi lagrar inga lösenord själva.

Säkerhet är ett pågående arbete: vi granskar kod och infrastruktur regelbundet, applicerar säkerhetsuppdateringar utan dröjsmål, och fortbildar oss kontinuerligt kring säkerhet och dataskydd.

Använder ni AI?

Ja, för kvittoskanning (OCR) och AI-import av recept. AI-tjänsterna körs i Microsoft Azure inom EU. Våra AI-leverantörer använder inte er data för att träna sina modeller.

Säljer ni min data?

Nej. Vi säljer aldrig er data och kommer aldrig göra det. EpiHem finansieras enbart av prenumerationer. Inga annonser, ingen spårning, inga tredjepartsdelningar.

Är ni GDPR-kompatibla?

Ja. EpiHem följer GDPR fullt ut. Du har rätt att få ut, rätta, exportera, radera och invända mot behandling av dina personuppgifter. Vi behandlar bara det som krävs för att tjänsten ska fungera. Personuppgiftsansvarig är Epidot Solutions AB. Frågor om integritet kan skickas till privacy@epihem.com.

Hur exporterar eller raderar jag mitt konto?

Du kan exportera din data direkt från appens inställningar. För att radera kontot, gå till Inställningar och välj "Ta bort mitt konto". Personuppgifter raderas inom 14 dagar. Faktureringsuppgifter för Premium-prenumerationer (betalningar, fakturor) kan behöva sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen, men begränsas till det minimum lagen kräver.

Pris och abonnemang

Vad ingår i gratisversionen?

Gratisversionen täcker delade listor, gemensam kalender, hushållshantering med inbjudningskoder, etiketter och realtidssynk för upp till 4 medlemmar. Allt det väsentliga för att komma igång.

Vad kostar Premium?

79 kr i månaden eller 599 kr per år (du sparar 349 kr/år). En prenumeration räcker för hela hushållet. Alla medlemmar får Premium.

Krävs kreditkort för provperioden?

Nej. Du startar provperioden direkt i appen utan kortuppgifter. Vill du fortsätta som Premium efter 14 dagar startar du prenumerationen via Google Play, App Store eller direkt i webbappen.

Vad händer efter provperioden?

Efter 14 dagar går du automatiskt tillbaka till gratisversionen. Inget förnyas i smyg. All din data finns kvar: listor, kvitton, projekt och kalender. Du kan när som helst starta en prenumeration för att få tillbaka Premium-funktionerna.

Hur avslutar jag prenumerationen?

Avsluta där du startade prenumerationen: i Google Play, App Store eller under Inställningar i webbappen. Ingen bindningstid. Du behåller åtkomsten resten av betalperioden och faller sedan tillbaka till gratisversionen. All din data finns kvar (recept, kvitton, projekt och kalender). Du kan fortfarande titta på det du redan skapat, men nya kvittoskanningar, recept och projekt kräver Premium igen.

Hushåll och medlemmar

Hur skapar jag ett hushåll?

Öppna appen och logga in med Google eller Apple. Du guidas automatiskt genom att skapa ditt första hushåll.

Hur bjuder jag in medlemmar?

Gå till Hushåll och tryck på Bjud in. Du får en QR-kod eller en inbjudningskod (12 tecken) som den du bjuder in skannar eller skriver in i appen. Du som ägare godkänner ansökan, sen är de med.

Hur många kan vara med i ett hushåll?

Gratisversionen tar upp till 4 medlemmar per hushåll. Premium höjer den gränsen till 8 medlemmar. Du kan vara med i upp till 5 hushåll, praktiskt för sambo, sommarstuga och vänkollektiv.

Vad är skillnaden mellan rollerna?

Ägaren bjuder in, godkänner och kan ta bort medlemmar. Medlemmar kan lägga till och ändra innehåll i hushållet. Läsare ser allt men kan inte ändra. Du bestämmer själv vem som har vilken roll.

Kan jag vara med i flera hushåll?

Ja, du kan vara med i upp till 5 hushåll totalt, och du kan skapa egna hushåll oavsett om du har Premium eller inte. En Premium-prenumeration täcker ett helt hushåll. Har du två hushåll, till exempel en sommarstuga, täcker Premium Flex båda. Växla mellan hushållen direkt i appen, all data hålls separat per hushåll.

Funktioner

Hur fungerar kvittoskanningen?

Fotografera kvittot, så läses belopp, butik och artiklar av automatiskt. För svåra eller långa kvitton (typ ICA-vikta) kan du fota i flera bilder och låta AI förbättra avläsningen. Sedan delas utgiften enligt era regler.

Hur delar vi upp kostnader?

Registrera utgifter under Kvitton eller Projekt. EpiHem beräknar automatiskt vem som är skyldig vem, och visar avräkningsförslag.

Hur importerar jag recept från en länk?

Klistra in en receptlänk, klistra in text från en kokbok eller fota en receptsida. AI strukturerar receptet med ingredienser och instruktioner. Du kan redigera fritt efteråt.

Hur planerar jag veckans måltider?

Gå till Måltider och öppna veckoplaneraren. Tryck på en dag för att lägga till recept. Du kan sedan dra recept mellan dagar om du vill flytta dem.

Synkas allt i realtid?

Ja. Allt en medlem ändrar syns direkt hos övriga: listor bockas av, kalenderhändelser dyker upp, kvitton uppdateras. Push-notiser håller alla informerade utan att appen behöver vara öppen.

Funkar appen offline?

EpiHem är byggd för att vara uppkopplad. Det du senast laddat in syns kortvarigt även när nätet faller bort, men nya listor, kvittoskanning, AI-import och realtidssynk kräver internet. Så fort du är online igen är allt på plats.

Kan jag exportera min data?

Ja. Gå till Inställningar och välj Exportera data. Du får en fil med dina hushållsdata som du kan ta med dig. Kalendern kan dessutom exporteras direkt till Google, Outlook eller Apple Kalender från kalendervyn.

Support och utveckling

Hur kontaktar jag support?

Mejla support@epihem.com. Vi svarar på svenska eller engelska, oftast inom ett dygn. På support-sidan finns också snabbsvar på vanliga ärenden.

Kan jag föreslå nya funktioner?

Absolut, det är så här vi bygger vidare. Skicka dina idéer till support@epihem.com. Vi läser allt och prioriterar utifrån vad som hjälper flest hushåll.

Få en notis när vi lanserar

Vi mejlar dig en gång när vi lanserar, och en gång om något stort händer. Inte mer.